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- 通信販売法に基づく表記
| 販売業者名 | 株式会社 銀座トキオクリニックLAB |
|---|---|
| 運営責任者 | 松田 就人 |
| 所在地・連絡先 | 〒107-0052 東京都港区赤坂3-15-9 ACRビル3F お客様サポートセンター：0120-113-445（受付時間/平日10:00～18:00） メールアドレス： 法人様からのお問い合わせ：03-5544-8388 |
| 申し込み方法 | 当ホームページよりご注文下さい。 |
|---|---|
| 販売価格 | 商品ごとに掲載しています。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料一律700円（税込） ※定期コースの場合は送料無料です。 |
| お支払い方法 | 【代金引換】 商品配達時に配達員に代金をお支払い頂きます。 支払総額は、「商品代金合計＋送料＋代引手数料」となります。 【クレジットカード】 クレジット会社は、VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・DinersClubがご利用頂けます。 ※お支払回数は一括払いのみとなります。 お客様がクレジットカードをご利用される際に、ご入力頂いたクレジットカード情報は決済処理を行うために当社が委託するクレジットカード決済代行会社（株式会社ゼウス）のサーバーを利用して処理が行われます。これにより、当社サーバー内および当社内には、お客様のクレジットカード情報は、記録、保管されません。 また、ご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する措置を行います。 なお、定期コースの2回目以降をお届けする際に、次回発送予定日の7日前までにお届け日変更のお申し出がなかった場合は、商品発送を確定させて頂き、クレジットカード会社へ決済依頼を致しますのでご了承ください。 |
| 商品の引渡し時期 | 注文から通常1週間以内（配達日指定の場合を除く）に発送。 配達日指定の場合は、土日祝日を含まない計算で、5営業日後からご指定頂けます。 また、「最短お届け」をお選びの場合は、3日～5日程度でお届け致します。 （年末年始、盆休み、祝祭日、大型連休、災害などの場合を除く） |
| 定期コースの解除について | 定期コースの解除を希望される場合には、次回商品到着日の7日前までに電話やメールにて事前にご連絡をください。次回の発送および課金を停止致します。 なお、最低3回（3ヶ月）をお受取り頂くことがお申し込みの条件となりますので、解約については3回目の商品をお受け取り頂いた以降にお願い致します。 3回目未満で定期コースを解除される場合は、通常購入金額および一律送料700円値引き分から、定期コース金額を差し引いた差額分をお支払頂きますので予めご了承ください。 |
| 交換や返品について | 交換や返品をご希望される場合は、未使用・未開封に限り、到着日より8日以内にご連絡ください。事前にご連絡を頂いていない場合、お受けできないことがありますのでご了承ください。 万一、商品に破損や不備があった場合は、良品と交換させて頂きます。その場合の送料は当社が負担致します。 お客様都合による場合は、送料はお客様のご負担となります。なお、送料無料商品を返品される場合は、発送時の送料実費分をご返金額より差し引かせて頂きます。 【返金保証制度ご利用の条件】 返金保証期間は以下となります。（使用済み可） 初回注文日より30日以内 ・各ご家庭1回限りで初回ご注文のお客様に限ります。 ・商品返送前に、必ず事前にお電話にてお客様サポートセンターまでご連絡ください。 事前にご連絡がない場合、返金できかねますのでご了承ください。 ・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可となります。 ・返品時の送料はお客様のご負担となります。また、商品発送時の送料は返金できかねますのでご了承ください。商品代金のみのご返金となります。 （※注：送料無料商品につきましては、商品代金からさらに発送時の送料実費分を差し引きご返金させて頂きます。また、クーポンやポイントの割引分はご返金対象外となります。） ・返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法(例：書留、ゆうパック、宅配便など)にてご返送ください。 また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。 【返金申請の手順】 1：必ず事前にお電話にてお客様サポートセンター（0120-113-445 受付時間/平日10:00～18:00）にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、返金できかねますのでご了承ください。 ↓ 2：お買上げ明細書、商品の容器の計2点を同封のうえ、配達記録が残る方法にて当社宛てにご返送ください。上記2点が揃わない場合は、ご返金できかねますのでご了承ください。 ↓ 3：商品到着後、当社担当者よりメールにて到着確認のご連絡をさせて頂きますので、メール内容をご確認して頂き必要事項をご入力のうえご返信ください。 ※受信制限等をされている場合は、当社からのメール（info@dr-beautem.com）の受信制限解除をお願い致します。 ↓ 4：当社でメール受信後、当月末にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。 （※メール受信が月末当日の場合、翌月末となります） |
